La présence d’un RAM réduit également « les réticences de certains parents à entretenir une relation employeur employée » Les parents se sentent « mieux armés » face au cadre légal qui régit l’emploi d’une assistante maternelle. Certains RAM semblent d’ailleurs leur apporter une aide substantielle dans la rédaction du contrat de travail et la réalisation des autres formalités. La possibilité d’avoir recours à une tierce personne « évite les malentendus » dans la gestion des aspects juridiques. Pour de nombreux parents interrogés, « la qualité de la relation qu’ils entretiennent avec leur assistante maternelle tient en grande partie à l’intervention du RAM ».
L’accompagnement de l’assistante maternelle par l’animatrice du relais apparaît enfin comme un moyen efficace de compléter l’agrément et la formation qui représentent, aux yeux des parents, « une garantie minimum » concernant la sécurité du lieu d’accueil de l’enfant.